Telepítés

Bárki, aki gépet vásárolt a Chuanghengtől, bármikor megkaphatja a telepítési szolgáltatást, miután megkapta a gépeket. Erős telepítőcsapatunk van, aki a világ minden tájáról érkező ügyfeleknek dolgozik. Mérnökeink mind nagy tapasztalattal rendelkeznek a külföldi ügyfelek kiszolgálásában, több mint 50 országban és több mint 600 ügyfél számára szolgáltak ki. Számos gépen dolgoztak, mint például CNC présfék, hidraulikus nyírógép, lyukasztógép, hidraulikus prés, acélajtó-domborító gép, lézervágó gép, vasmegmunkáló és egyéb fémmegmunkáló gépek.

A telepítés előtt az ügyfeleknek előzetesen elő kell készíteniük a szükséges kellékeket, mint például a hidraulika olaj, kábelek, fémlemezek, vonalzók stb. Ez nagymértékben lerövidíti a beszerelési időt és lehetővé teszi, hogy minden folyamat jól menjen.

A beszerelési folyamat a következő munkákat foglalja magában: Hidraulikaolaj feltöltése a géptartályba, kábelek csatlakoztatása, minden csőcsatlakozás ellenőrzése, valamint a gép indítása és a gép megfelelő körülmények közötti működtetése.

Üzembe helyezés

Az üzembe helyezés is nagyon fontos része az értékesítés utáni szolgáltatásnak. Amikor az ügyfél átveszi a gépeket, a gép be tud lépni a munkakörülményekbe, de nem tudja a termékeket a géppel elkészíteni az ügyfelek számára. Tapasztalt technikusaink jól felkészültek az üzembe helyezési folyamat megkönnyítésére. Segítenek az ügyfeleknek a megfelelő paraméterek beállításában a vezérlőrendszerbe a termék méretének megfelelően. Ezt követően szakembereink a végtermék elkészültéig próbálgatják a gépet. Mérnökünk gondoskodik arról, hogy a gép jól működjön, és minden beállítás megfelelő legyen.

Kiképzés

Felhasználói képzési szolgáltatásokat nyújtson a termékképzési programnak megfelelően, beleértve a termék telepítését, konfigurálását, működését és az alkalmazási esetek bemutatását, és biztosítson megfelelő oktatási anyagokat. Minden képzést jó elméleti tudással és gazdag gyakorlati tapasztalattal rendelkező műszaki személyzet tart.

A Chuangheng úgy van kialakítva, hogy ügyfelei számára hatékony és professzionális képzési szolgáltatást biztosítson, köszönhetően a technikusok és az őt a világon képviselő műszaki személyzet felkészültségének és sokéves tapasztalatának.

Javítás

A jótállási időszak alatt a Chuangheng betartja a karbantartási szolgáltatások feltételeit és a korlátozott pótalkatrészekre vonatkozó jótállási feltételeket, hogy ingyenes javítási szolgáltatásokat nyújtson a Chuanghenggel kapcsolatos termékekhez.

A jótállási időszak alatt, ha a gép alkatrészei megsérülnek, emberi kárra számíthat, a Chuangheng ingyenesen elküldi a megfelelő alkatrészeket az ügyfélnek. Ellenkező esetben az ügyfélnek kell fizetnie a vonatkozó költséget. Ha a gép problémáját az ügyfelek nem tudják megoldani, a Chuangheng felkéri a helyi kereskedőt, hogy segítsen és javítsa ki a problémát, szervizközpontunk heti 24 * 7 órás online szolgáltatást biztosít a Chuangheng gép felhasználóinak a világ minden tájáról.

Tapasztalt technikusaink jól felszereltek a diagnosztikai folyamat megkönnyítésére. Az egyszerű gépproblémák telefonon keresztül is diagnosztizálhatók, míg a bonyolult helyzetekben gyakran egy technikusra van szükség a helyszínen, hogy átdolgozza a berendezést, és megvizsgálja több alkatrészt a sérülések vagy meghibásodások szempontjából. A kár felmérése után helyreállítási tervet javasolnak.